ICN Direct - Le bulletin d'information international de PMP destiné aux consultants

Mai 2003

INTERNATIONAL CONSULTANTS' NEWS DIRECT EST PARRAINÉ PAR

IBM & Oracle

** DERNIERE MINUTE ** DANS CE BULLETIN **

1. CGEY : le repli avant la stabilité
2. Atos Origin : les acquisitions KPMG portent leurs fruits
3. EDS obtient un contrat d'externalisation de la Banque Hervet
4. CSC clôture l'exercice en beauté
5. SchlumbergerSema : les bienfaits de la restructuration
6. Informations - Points de vue / Envoi à un collègue

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IBM

En octobre 2002, le P.D.G. d'IBM, Sam Palmisano, a annoncé comment il voit l'informatique de demain, ce qu'il appelle « les affaires électroniques à la demande ». Vos clients se posent des questions à ce sujet. Pour pouvoir y répondre, vous devez comprendre ce que c'est.

Explication d'IBM à : cliquez ici

D'après un nouveau rapport de META Group, l'alignement des affaires et de l'informatique est redevenu la priorité première des responsables des technologies de l'information. Le nouveau serveur z990 d'IBM pourrait bien être un élément essentiel du centre de données optimisé pour les affaires.

Découvrez comment à : cliquez ici.

1. CGEY : LE REPLI AVANT LA STABILITE

À 1,8 MM d'USD, le chiffre d'affaires de Cap Gemini Ernst & Young (CGEY) a baissé de 17 % au premier trimestre. Mais CGEY affirme que le léger repli du premier semestre sera suivi d'une stabilisation au second.

Le chiffre d'affaires du premier trimestre - en baisse par rapport à l'exercice précédent et au trimestre précédent - est conforme aux attentes de CGEY. À taux de change constants, il aurait baissé de 10 %.

Et l'avenir ? « Sur ce qui reste un marché très tendu et très concurrentiel n'offrant que peu de visibilité, la priorité du groupe est de continuer à améliorer sa structure de coûts afin de préserver ses possibilités d'accroissement des marges », explique CGEY.

Le marché national de CGEY s'avère particulièrement difficile, le chiffre d'affaires ayant baissé de 12 % au premier trimestre. Qui plus est, France Telecom, qui compte pour 1,6 % du chiffre d'affaires total de CGEY, fait pression sur ses prestataires de services informatiques - dont CGEY, Accenture et Unisys - pour qu'ils baissent leurs prix, afin de réduire sa dette astronomique de 75 MM d'USD.

Au Royaume-Uni, CGEY n'est plus le fournisseur d'infrastructures informatiques de Virgin Mobile, qui a choisi Atos Origin pour un contrat d'externalisation de cinq ans de plusieurs millions de dollars. Le personnel de CGEY et de Virgin sera transféré à la division d'infogérance d'Atos Origin.

Des licenciements ont fait passer les effectifs de CGEY de 52 683 fin décembre 2002 à 50 402 fin mars. Les engagements pris au premier trimestre, en hausse de 20 %, se sont élevés à 2,3 MM d'USD.

2. ATOS ORIGIN : LES ACQUISITIONS KPMG PORTENT LEURS FRUITS

À 901,4 M d'USD, le chiffre d'affaires d'Atos Origin a augmenté de 4,2 % au premier trimestre, avec une contribution d'Atos KPMG Consulting de 112 M d'USD.

Le prestataire de services parisien reconnaît que, si l'on exclut Atos KPMG Consulting - fruit de l'acquisition de KPMG Consulting au Royaume-Uni et aux Pays-Bas puis de l'élargissement du cabinet de conseil par l'intégration de personnel d'Atos Origin - le chiffre d'affaires du groupe a baissé de 6,5 % à taux de change constants.

Les revenus des activités de conseil sont passés de 7,2 M d'USD au premier trimestre 2002 à 119 M d'USD après l'acquisition, au trimestre terminé le 31 mars. Mais les revenus des activités d'intégration de systèmes (329 M d'USD) ont chuté de 13,5 % et ceux des activités d'infogérance (453 M d'USD) ont baissé de 5,1 %.

Au niveau géographique, le chiffre d'affaires a augmenté de 147 % au Royaume-Uni (104 M d'USD) suite à l'acquisition de KPMG Consulting et de 9 % aux Pays-Bas (282 M d'USD). Mais il a baissé d'un pourcentage à un chiffre en France, en Europe/Moyen-Orient/Asie et en Asie/Pacifique, et chuté de 44 % aux États-Unis.

Le marché de l'intégration de systèmes est resté faible en termes de volumes et de prix au premier trimestre, explique le prestataire. Mais, ajoute-t-il, Atos Origin a stabilisé ses niveaux de revenus en matière d'infogérance par rapport à la fin de l'an dernier.

Les commandes de taille moyenne ont été d'un niveau « encourageant » pendant les premiers mois de 2003 mais Atos Origin ne compte pas sur la croissance cette année : « Le groupe n'escompte aucune reprise générale du marché des services informatiques en 2003. Par conséquent, nous projetons toujours une croissance modeste du chiffre d'affaires cette année, qui résultera principalement de la consolidation d'Atos KPMG Consulting sur une période de douze mois complète, mais qui sera contrebalancée par l'érosion des revenus de l'intégration de systèmes et l'impact négatif des variations des taux de change. »

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Oracle

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3. EDS OBTIENT UN CONTRAT D'EXTERNALISATION DE LA BANQUE HERVET

EDS a passé un contrat avec la Banque Hervet pour la gestion de son infrastructure informatique et l'établissement d'un centre bancaire spécialisé qui servira non seulement la Banque Hervet mais également d'autres banques du secteur.

D'après EDS, le contrat de six ans est le premier « contrat informatique complet » du secteur bancaire français, lequel devrait enregistrer une croissance de 12 % par an jusqu'en 2005.

Le contrat charge EDS de la gestion de l'infrastructure informatique de la banque régionale et du soutien des applications dans ses 86 succursales. EDS prendra à sa charge le personnel des services informatiques de la Banque Hervet dans son centre d'administration de Fussy, à Bourges. Il exécutera le contrat et constituera également l'équipe de base d'un nouveau centre bancaire EDS, qui proposera des services d'externalisation de la gestion de la relation client et des solutions de prestataires de services d'applications hôtes.

« La capacité de proposer des services d'externalisation de la plus haute qualité et de maintenir 100 emplois dans le centre de la France a convaincu la Banque Hervet de choisir EDS », explique Patrick Careil, Président de la Banque Hervet.

« Cet accord qui fera date renforce la position d'intervenant de premier ordre qu'occupe EDS sur le marché bancaire européen », rajoute Francis Meston, Président d'EDS France. « Le centre de Fussy consolide les compétences bancaires du réseau de centres de solutions EDS Best Shore en Europe. »

* La Commission des valeurs mobilières (SEC) des États-Unis a ouvert une enquête sur les activités commerciales d'EDS suite à l'annonce de ses derniers résultats financiers, lesquels indiquent une perte nette de 126 M d'USD au premier trimestre - par rapport à un bénéfice net de 354 M d'USD au même trimestre l'an dernier. Dans son annonce réglementaire, EDS a indiqué que la SEC avait demandé des informations sur un contrat de services Internet de 7 MM d'USD, passé avec la Navy Marine Corps américaine, qui ne devrait pas générer de revenus avant la fin de l'année et qui ne sera pas rentable avant l'an prochain. En réponse à la demande, EDS a affirmé « fournir les pièces et les informations ».

4. CSC CLOTURE L'EXERCICE EN BEAUTE

Le prestataire de services informatiques CSC a annoncé une hausse de 28 % de son bénéfice net (440,2 M d'USD) pour l'exercice clos le 28 mars. À 11,3 MM d'USD, son chiffre d'affaires a baissé de 0,3 %. Les nouveaux contrats totalisent 7,7 MM d'USD.

CSC a clôturé le quatrième trimestre avec un bénéfice net en hausse de 15 % (162,7 M d'USD) et un chiffre d'affaires en hausse de 1,4 % (3,1 MM d'USD).

Le prestataire attribue l'augmentation de son bénéfice pour le trimestre aux travaux réalisés pour le gouvernement fédéral et à l'acquisition de Dyncorp le 7 mars. Il mentionne également une augmentation des recettes en Europe renforcée par des taux de change favorables. Ensemble, ces gains ont compensé l'apathie continue de la demande mondiale en services informatiques commerciaux à court terme.

« Le marché mondial de l'informatique étant difficile, nous sommes ravis de nos résultats pour le quatrième trimestre », a indiqué Van Honeycutt, P.D.G. de CSC.

Ses prévisions pour l'avenir ? « Nous continuons à voir des signes de stabilisation de la demande en services de conseil et d'intégration de systèmes en Amérique du Nord, et nos efforts sur ce marché se sont soldés par des améliorations notables d'une année sur l'autre. Bien que nous ne voyions pas de signes de stabilisation similaires dans ces secteurs en Europe et en Asie, nos établissements d'externalisation commerciale européens continuent à obtenir de bons résultats et cela est encourageant. »

Les revenus de CSC ont fortement augmenté au quatrième trimestre en raison des marchés passés avec les pouvoirs publics américains (gouvernement fédéral, ministère de la Défense et agences du secteur civil). Mais, ajoute le prestataire, à 2,1 MM d'USD, le chiffre d'affaires commercial mondial a baissé de 5,2 % pour le trimestre. Seule l'Europe affiche une légère amélioration des revenus.

CSC entame son exercice 2004 en misant sur une augmentation de 25 % de son chiffre d'affaires au premier trimestre, et sur un chiffre d'affaires total pour l'exercice situé entre 14,3 MM d'USD et 14,7 MM d'USD.

* CSC a regroupé ses services mondiaux de transformation commerciale en une seule unité. Répartis sur six continents et 15 centres d'applications, les 10 000 spécialistes des applications du groupe mondial de solutions de transformation proposeront des services d'externalisation à partir des établissements nationaux et internationaux de CSC.

5. SCHLUMBERGERSEMA : LES BIENFAITS DE LA RESTRUCTURATION

Le bénéfice de SchlumbergerSema a nettement augmenté au premier trimestre, suite à une restructuration qui a coûté 1 600 emplois et à un recentrage sur le secteur de l'énergie (ICN Direct 3).

Au trimestre terminé le 31 mars, le bénéfice avant impôts de la société s'est élevé à 15 M d'USD, soit 1 M d'USD de plus qu'au premier trimestre de l'exercice précédent. Cette amélioration est attribuée aux programmes de réduction des coûts menés en 2002, aux Amériques et en Asie notamment, et au déblocage de 7 M d'USD de provisions liées au personnel.

À 793 M d'USD, le chiffre d'affaires a augmenté de 12 % au premier trimestre, ce qui s'explique principalement par le renchérissement des devises européennes par rapport au dollar américain et par la croissance continue du marché du secteur public au Royaume-Uni, où les pouvoirs publics ont lancé des projets « électroniques ».

En ce qui concerne le recentrage de SchlumbergerSema sur le secteur mondial de l'énergie, les revenus des activités de ce secteur (190 M d'USD) ont augmenté de 15 % par rapport à l'exercice précédent. La société a signé de nouveaux contrats avec les fournisseurs d'énergie Hafslund en Norvège, Hovedstadens Natur Gas et Naturgas MidtNordt au Danemark et Kuwait Oil Company.

À 202 M d'USD, le produit des ventes d'articles en grande série - qui comprennent des cartes à puce et des terminaux de parking et sont désormais gérés séparément en vue d'une vente - a augmenté de 1 %, précise SchlumbergerSema.

« Nous avons accompli des progrès considérables dans la définition des services informatiques de SchlumbergerSema dans le secteur de l'énergie et les contrats remportés au cours du trimestre montrent clairement les possibilités qui existent », explique Andrew Gould, P.D.G. de Schlumberger. « Dans l'ensemble, les résultats de SchlumbergerSema ont été conformes aux attentes pour ce qui est généralement le plus mauvais trimestre de l'année pour les services informatiques. Pour l'avenir, Amérique du Nord exclue, les niveaux d'activité resteront incertains tant que la conjoncture économique mondiale n'aura pas amélioré les perspectives de la demande énergétique. »

6. INFORMATIONS - POINTS DE VUE / ENVOI À UN COLLÈGUE

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