ICN Direct - El boletín de PMP sobre la industria internacional para el consultor ocupado

Enero 2003

INTERNATIONAL CONSULTANTS' NEWS DIRECT ESTÁ PATROCINADO POR

IBM

** ÚLTIMAS NOTICIAS EN ESTE BOLETÍN **

1. CGEY se asocia con Staffware en contrato de seguros
2. Accenture cumple las previsiones del primer trimestre
3. IBM gana contrato con Bankinter
4. T-Systems busca socios internacionales
5. Más información - feedback/enviar a colegas

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Según GartnerGroup, un importante asunto de CIO para 2003 es cómo pueden optimizar su infraestructura para reducir costes y mejorar la integración. Para comprender los pormenores, visite nuestro website donde podrá leer la primera parte de una serie de tres partes : haga clic aquí.

IBM acaba de renovar su servidor de la serie iSeries. Con la adición de Websphere, ofrece grandes oportunidades de consulta. IBM anunció también nuevas tecnologías de mainframe que ayudarán a los clientes a integrar Linux. Consulte los pormenores y sepa qué piensan los analistas informáticos visitando : haga clic aquí

1. CGEY SE ASOCIA CON STAFFWARE EN CONTRATO DE SEGUROS

Cap Gemini Ernst & Young (CGEY) está trabajando con el proveedor de software de gestión del proceso de negocio Staffware con el fin de implementar una nueva generación de sistemas de procesamiento de reclamaciones en el gigante asegurador español Mapfre Seguros Generales.

Mapfre Seguros Generales, parte del grupo asegurador Mapfre Caja Madrid Seguros Holdings, utilizará el software de gestión del proceso de negocio en un esfuerzo por combinar servicios al cliente de gran calidad con reducciones de costes, gracias a una productividad interna mejorada y a una mayor efectividad operativa.

CGEY, que trabaja con una serie de grandes compañías aseguradoras que operan en España, se ha aliado con Staffware y Mapfre para desarrollar funciones a la medida para la solución e implementará el suite de software.

Juan Manuel Aguas, director de tecnología de Mapfre Seguros Generales, dijo: "Consideramos a Staffware la plataforma clave de tecnología en el mercado".

2. ACCENTURE CUMPLE LAS PREVISIONES DEL PRIMER TRIMESTRE

Accenture ha cumplido sus previsiones financieras de su primer trimestre fiscal - informando de una ganancia del 3,6% en beneficios operativos hasta los $429 millones, sobre unos ingresos que han caído un 2%, situándose en los $29.300 millones.

Los grupos operativos de comunicaciones y alta tecnología y gubernamental de Accenture fueron los únicos en crecer en el trimestre hasta el 30 de noviembre de 2002, con un incremento de los ingresos del 12% y del 7% respectivamente. Los servicios financieros decayeron un 7%, los productos un 9% y los recursos un 10%.

Geográficamente hablando, Accenture sufrió una disminución de un 3% en las Américas y de un 6% en Asia-Pacífico. Los ingresos de $13.300 millones en Europa, Oriente Medio y África se mantuvieron planos en comparación con el mismo período del año pasado.

El presidente y CEO de Accenture, Joe Forehand, dijo todavía ser cauto en cuanto al futuro, pero estaba satisfecho con los resultados del primer trimestre.

"Nuestro éxito se debe a nuestros 75.000 empleados de todo el mundo, cuyo continuado compromiso para ayudarnos a hacer funcionar una organización extremadamente eficiente y mantenernos centrados en dar valor a nuestros clientes nos ha permitido evolucionar positivamente y ganar cuota de mercado en este difícil entorno de negocios", dijo.

Accenture terminó el trimestre con un sólido balance de situación en el que se contabilizaron $1.500 millones en efectivo, $157 millones más que en el cuarto trimestre del año fiscal 2002, y una deuda neta de $62 millones, $5 millones menos que en el cuarto trimestre.

3. IBM GANA CONTRATO CON BANKINTER

IBM ha llegado a un acuerdo de contrato de 10 años de servicios informáticos con Bankinter, importante banco español.

IBM se ocupará de los sistemas de seguridad de Bankinter así como de la mejora de la gestión de su infraestructura. Los dos centros de datos del banco serán consolidados por IBM en uno de sus centros de outsourcing, dejándolo libre de responsabilidades operativas pero ejerciendo el control aún de la estrategia informática.

Bankinter es uno de los seis bancos comerciales más importantes de España y ha desarrollado una estrategia bancaria multicanal en la que se incluye la banca por internet, teléfono y e-banking. Más del 60% de las transacciones que gestiona se ejecutan valiéndose de estos canales, siendo el de internet el canal clave.

El banco decidió contratar externamente los servicios informáticos para así poder concentrarse en su negocio principal y mejorar la gestión de los costes informáticos durante los 10 años del contrato.

Además, Bankinter ha firmado un contrato con IBM permitiéndole utilizar el centro de recuperación tras siniestros de IBM en Madrid, si hubiera necesidad de ello.

4. T-SYSTEMS BUSCA SOCIOS INTERNACIONALES

La firma de servicios informáticos alemana T-Systems no ha conseguido saldar con éxito su primer intento de extender su negocio internacional tras la ruptura de negociaciones con Cap Gemini Ernst & Young (CGEY).

T-Systems, la división de servicios informáticos de Deutsche Telekom, comenzó su búsqueda de socios estratégicos para expandir sus negocios ultramarinos a finales del pasado año. Se da casi por hecho la oferta de participación en el negocio a cambio de la inversión. Así, se accedería a nuevos mercados y se recaudarían fondos de expansión que difícilmente podrían provenir de Deutsche Telekom, ya que pretende reducir deudas de $6.700 millones a $5.300 millones para finales de este año.

Se dice que las conversaciones con CGEY están rotas, pero T-Systems dijo que se encontraba inmerso en negociaciones con otros socios potenciales que le facilitarían el acceso a clientes más allá de sus mercados más potentes en Alemania, Francia, España, Suiza, Austria e Italia.

Ni T-Systems ni CGEY han querido comentar al respecto, pero se cree que la ruptura de las negociaciones se ha debido al desacuerdo sobre la estructura financiera de una operación.

Se dice que IBM estaba en el punto de mira de T-Systems, pero es improbable que una propuesta societaria obtenga la aprobación de la oficina del cartel alemán dada la gran presencia de ambas compañías en el mercado germano.

T-Systems se fundó en 2000 tras la adquisición de la consultoría alemana debis Systemhaus y su integración con los negocios informáticos de Deutsche Telekom. Presume de ser el segundo proveedor de sistemas mayor de Europa con 43.500 empleados e ingresos en 2001 por un valor de $12.500 millones.

Alrededor de la mitad de estos ingresos provienen del entorno de Deutsche Telekom, y el resto, de los servicios de integración de sistemas, outsourcing y hosting ofrecidos a mercados externos.

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