ICN Direct - El boletín de PMP sobre la industria internacional para el consultor ocupado

Abril 2003

INTERNATIONAL CONSULTANTS' NEWS DIRECT ESTÁ PATROCINADO POR

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** ÚLTIMAS NOTICIAS EN ESTE BOLETÍN **

1. Indra se ve favorecida por un contrato de tráfico aéreo del Reino Unido
2. España se retrasa en el desarrollo del e-gobierno
3. Deloitte Consulting nombra un nuevo CEO
4. IBM inicia sólidamente el año fiscal 2003
5. Accenture se supera en el segundo trimestre

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En el artículo editorial del pasado mes del enlace abajo señalado, Andy Barnes, analista de PMP, comentaba la oportunidad presentada a los consultores de gestión por la Consolidación del servidor (Server Consolidation). Este mes, Andy comentará sobre cómo pueden los consultores hacer de la consolidación una realidad, es decir, ayudar a sus clientes a conseguir significativos beneficios financieros e intangibles demostrables.

Dado el gran éxito del reciente webinario sobre Grid, nos complace ampliar el programa para incluir ahora LINUX y AUTONOMIC COMPUTING.

Para saber y unirse a nosotros, les rogamos que visiten nuestro sitio web (enlace de abajo) y seleccionen el enlace 'Influencer Webinar' en el lado derecho de la página web : haga clic aquí.

1. INDRA SE VE FAVORECIDA POR UN CONTRATO DE TRÁFICO AÉREO DEL REINO UNIDO

La agencia de los Servicios del Tráfico Aéreo Nacional del Reino Unido (NATS) está a punto de decantarse por el grupo español de servicios informáticos Indra Sistemas para el suministro de su nuevo sistema de gestión de tráfico aéreo - en detrimento de los cuatro proveedores líderes mundiales.

Esta decisión es un severo golpe para Lockheed-Martin y Raytheon, de EE.UU., Thales, de Francia y la joint venture angloitaliana AMS, de BAE Systems y Finmeccanica, que habían esperado pujar por la nueva generación de sistemas informáticos de NATS. Estos sistemas formarán el núcleo de un programa de inversión de capital, de 10 años de duración, por un importe de $1.600 millones, en el recientemente refundado centro de control de tráfico aéreo.

Sin reparar en los razonamientos de las citadas compañías, NATS está llevando a cabo un detallado estudio de los sistemas informáticos desarrollados por Indra para los servicios de control de tráfico aéreo españoles y alemanes - con el objetivo de aunarse con Alemania y España en el propuesto proyecto de ITEC para desarrollar un sistema común de procesamiento de datos de vuelo para los participantes.

Se espera que NATS contribuya con $6 millones iniciales para desarrollar la fase de diseño del sistema de ITEC, que al final cubrirá más del 40% de todos los vuelos de la Unión Europea.

Una decisión final a favor de Indra le daría una posición preeminente en el mercado del control del tráfico aéreo europeo y añadiría peso a los planes de la Unión Europea para lo que se conoce como un Cielo Europeo Único, cuyo objetivo es remediar la fragmentación del espacio aéreo europeo.

* Separadamente, Indra ha ganado un contrato para gestionar los sistemas de voto electrónico de las elecciones locales del distrito de Epping Forest y del ayuntamiento de South Oxfordshire, Reino Unido. Esta es la primera participación de Indra en el mercado electoral británico, tras una licitación de la Oficina del Delegado del Primer Ministro que certificó 10 de los 41 licitantes que pujaban por proveer sistemas electorales multicanal.

2. ESPAÑA SE RETRASA EN EL DESARROLLO DEL E-GOBIERNO

España se está quedando atrás en el desarrollo y afianzamiento de sus servicios de gobierno electrónico, según un estudio de Accenture.

Un estudio de 140 ejecutivos senior de agencias gubernamentales realizado en 22 países europeos, Norteamérica y Asia ha hallado que España - junto con los Países Bajos, Italia, Japón, Noruega y Malasia - ha obtenido el tercero de cinco niveles de afianzamiento de gobierno online.

Para llegar a este nivel, Accenture dice que los gobiernos deben ofrecer portales básicos diseñados para ofrecer cuantos servicios online sea posible tan rápidamente como se pueda, amplios objetivos de adopción de servicios electrónicos, algunas posibilidades de transacción sofisticadas y un grado de concentración en los usuarios.

En el cuarto nivel de afianzamiento hay países como el Reino Unido, Francia, Alemania y EE.UU.. Para alcanzar este nivel, los gobiernos han establecido objetivos de servicio a los usuarios y desarrollado portales que ofrecen valiosos y útiles servicios online a sus visitantes.

Por delante de estos países - por tercera vez consecutiva en este estudio anual - está Canadá, que fue el único país en alcanzar el quinto y final nivel de afianzamiento este año. Según Accenture, la iniciativa del e-gobierno de Canadá se diferencia por la visión de servicio a sus usuarios, métodos para la medición del éxito de los servicios, un enfoque integrado en la oferta de servicios a través de canales de múltiples soluciones y un enfoque interagencial de los servicios online.

El estudio de Accenture - eGovernment Leadership: Engaging the Customer - halló que el 93% de los ejecutivos gubernamentales creían que una mejorada satisfacción ciudadana era lo que estaba impulsando el desarrollo online, por delante del 83% que seleccionó la demanda de los usuarios por nuevos y mejores servicios, y del 77% que mencionó la necesidad de satisfacer los objetivos de rendimiento del gobierno.

3. DELOITTE CONSULTING NOMBRA UN NUEVO CEO

Deloitte Consulting ha elegido de director de las operaciones en el sector público global a Paul Robinson, que será su nuevo jefe ejecutivo designado.

Robinson, que tiene 50 años y está basado en Toronto, sustituye a Doug McCracken, que anunció su dimisión tras el fallo de Deloitte Consulting de escindirse de la matriz, Deloitte Touche Tohmatsu, por medio de un "management buyout", el pasado mes.

El nombramiento de Robinson está sujeto al voto de los socios de todo el mundo, aunque es improbable que no sea elegido siendo un veterano con 20 años de trabajo en Deloitte Consulting y miembro del comité de gestión de las operaciones globales de la consultoría.

Robinson dijo: "Este es un momento relevante para Deloitte Consulting. Tenemos muchas decisiones que tomar en las próximas semanas, pero estoy muy emocionado con lo que nos espera - tenemos una gran organización. A medida que desarrollemos nuestra estrategia, estoy seguro de que el mercado seguirá reconociendo a Deloitte Consulting como un líder".

"Eligiendo seguir siendo parte de Deloitte Touche Tohmatsu, tendremos la fortaleza financiera para desarrollar nuevos productos y servicios, y una mayor escala global en un entorno en el que el tamaño importa cada vez más".

Deloitte Touche Tohmatsu y Deloitte Consulting todavía tienen que alcanzar una decisión final sobre cómo se mantendrán las relaciones entre las actividades de la consultoría, el negocio de auditoría y la consultoría de empresas en prácticas de países individuales y en una escala global. Pero cualquiera que sea la decisión, se espera que pierdan clientes temerosos de quebrantar las reglas de independencia del auditor. Hasta la fecha, General Motors y el vendedor de coches estadounidense AutoNation han dejado la consultoría debido a que no se ha podido llevar cabo la separación.

4. IBM INICIA SÓLIDAMENTE EL AÑO FISCAL 2003

IBM ha informado de unas ganancias netas del primer trimestre un 16% mayores, ascendiendo a $1.400 millones, de unos ingresos que han aumentado un 11%, hasta los $2.010 millones.

IBM Global Services ha liderado el camino, con unos ingresos - incluyendo mantenimiento y "ayudados por la adición de la otrora PwC Consulting" - un 24% mayores, ascendiendo a $1.020 millones.

Los ingresos excluyendo mantenimiento aumentaron un 27%, mientras que el margen de ganancias bruto en servicios cayó del 26% en el primer trimestre del pasado año hasta el 24,9%. IBM dice que ha firmado contratos de servicios por un valor de $1.200 millones durante el trimestre y finalizó el periodo con un atraso de pedidos estimado de $11.300 millones.

Los ingresos por software aumentaron un 8% en el trimestre, hasta los $3.100 millones, incluyendo una contribución de un mes de Rational Software, que IBM compró por $2.100 millones en febrero para respaldar sus productos de middleware. Los ingresos totales de hardware cayeron un 1%, hasta los $5.800 millones.

Geográficamente hablando, los ingresos aumentaron un 5%, hasta los $8.600 millones, en las Américas. En Europa, Oriente Medio y África, los ingresos aumentaron un 23%, hasta los $6.300 millones, mientras que en la región de Asia-Pacífico aumentaron en un 14%, hasta los $4.500 millones. Los ingresos de OEM cayeron un 15%, hasta los $690 millones.

El presidente y CEO de IBM, Sam Palmisano, dijo: "Con un continuado entorno difícil, hemos logrado otro sólido trimestre y continuamos ganando cuota de mercado en nuestros negocios estratégicos. Para el futuro, estamos bien posicionados para definir la agenda y ayudar a nuestros clientes a transformar sus empresas para realizar beneficios, y aumentar la eficacia y la productividad del negocio electrónico en demanda".

5. ACCENTURE SE SUPERA EN EL SEGUNDO TRIMESTRE

Accenture ha excedido las estimaciones de los analistas para el segundo trimestre, informando de una ganancia neta de $118,8 millones de unos ingresos que han caído un 3%, hasta los $2.800 millones. En el mismo trimestre del pasado año las ganancias netas ascendieron a $10,6 millones - tras realizar importantes costes de reestructuración - de unos ingresos de $2.900 millones.

Los ingresos de outsourcing ascendieron un 33% sobre la cifra comparable del año pasado, hasta los $828 millones, representando el 29% de los ingresos totales. Pero los ingresos de consultoría cayeron un 15%, hasta los $2.000 millones. Accenture dijo que el outsourcing "continúa siendo un área que la compañía quiere hacer crecer".

Los ingresos ascendieron un 5% y un 12% respectivamente en los grupos operativos de comunicaciones y alta tecnología y gubernamental, pero cayeron un 5% en servicios financieros, 10% en el grupo de productos y 12% en recursos.

Los ingresos de Accenture aumentaron un 2% en la región de Europa, Oriente Medio y África, y 7% en la región de Asia-Pacífico, pero cayeron un 9% en las Américas.

Comentando acerca de los resultados, el Presidente y CEO de Accenture, Joe Forehand, dijo: "Estamos satisfechos con el sólido comportamiento de Accenture en el segundo trimestre, especialmente teniendo en cuenta el difícil entorno, tanto geopolítico como económico, en el que continuamos operando. Tenemos unos importantes pedidos de contratos durante el trimestre por un valor de $4.750 millones, el segundo más alto en la historia de nuestra compañía".

En cuanto al futuro inmediato, Accenture espera que el crecimiento en los ingresos del tercer trimestre esté en torno al más o menos 2% y sigue previendo una ganancia de todo el año de 0-2%.

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